On vous a refusé un retrait ? Un prono ? L’accès à votre compte a été bloqué sans raison ? Vous pensez qu’Unibet vous a arnaqué ? Les litiges avec les bookmakers sont courants. Voici les recours dont vous disposez. Nous vous expliquerons aussi les raisons qui ont pu conduire au problème.
Sur Unibet, trois choses peuvent poser problème : les transactions financières, le jeu et l’accès au compte. Comme nous allons le voir, le règlement de https://www.unibet.fr/sport/ est volontairement large afin de lui laisser une marge de manœuvre en cas d’abus supposé. Ce qui engendre souvent la fureur des joueurs.
Accès à UnibetLes suspicions d’arnaques liées à la prise de pari sur Unibet
Les gains et les mises sont plafonnés sur Unibet. Si vous dépassez les limites fixées, le site pourra réduire le montant de votre mise ou tout simplement refuser de valider votre pari.
La limite de gain sur le foot est fixée à 100 000€ (hors Multimax). Si vous placez un pari dont le gain potentiel dépasse ce plafond, le site se réserve le droit de réduire le montant de votre pari afin de respecter les limites. Le plafonnement diffère selon les disciplines.
De plus, Unibet pourra bloquer votre pari si le total des mises engagées par l’ensemble des joueurs sur une combinaison dépasse 10 000€, ou bien dépasse 25 000€ sur un pari.
La limite des mises pourra aussi s’appliquer si vous avez :
- Dépassé le montant maximum que vous vous êtes fixé (il est toutefois possible de la modifier dans les paramètres de votre compte https://www.unibet.fr/sport/.
- Parié plus de 3 fois sur la même sélection en 30 minutes ou moins.
- Joué plus de 20 000€ dans l’année, 5 000€ par trimestre, 3 000€ dans le mois ET que la moitié de vos paris ont été placés sur une cote < 2,00.
Problèmes liés au cash out Unibet
Unibet peut refuser votre demande de cash out pour des raisons qui lui sont propres. En règle générale, cela arrive lorsqu’il y a une variation de cote qui vous avantage entre le moment où vous en faites la demande et celui où le site valide le retrait anticipé.
Le cash out peut aussi vous être refusé si http://www.unibet.fr/sport/ vous soupçonne de mauvaise pratique. Par exemple : vous êtes en contact avec un ami à vous au stade et vous activez l’option après un but adverse, mais avant qu’Unibet ne l’entérine.
Le logiciel de poker d’Unibet semble truqué : que puis-je faire ?
C’est sans doute le cas de suspicion d’arnaque qui revient le plus souvent sur les forums. De nombreux joueurs se plaignent de perdre des mains sur des combinaisons improbables, ou bien qu’ils sont victimes de bad beats à répétition. Le trucage du logiciel est un sujet qui revient constamment sur la table.
Si c’était le cas, personne ne gagnerait d’argent sur le poker en ligne. Or de nombreux streamers arrivent à en vivre. Allez voir Daniel Negreanu jouer : vous vous rendrez compte qu’il perd de nombreuses mains, mais qu’il arrive à en gagner plusieurs avec des combinaisons qui semblent injouables. Son secret ? L’analyse et l’expérience.
N’inondez pas le service client Unibet de message haineux si vous pensez avoir été victime de malversation. Vous allez vous faire bannir du site. Récupérez le plus de preuves possible et rapprochez-vous de joueurs qui sont victimes du même stratagème. Montez ensuite un dossier commun et adressez-vous à l’ANJ pour faire un recours.
Allez sur sur UnibetBlocage/suppression de votre compte : les arnaques possibles
Le blocage et la clôture de votre compte à l’initiative d’Unibet interviennent généralement après un problème sérieux :
- Les informations figurant sur les justificatifs (domicile/identité) ne correspondent pas à celles que vous avez entrées sur le formulaire d’inscription https://www.unibet.fr/sport/.
- Vous n’avez pas téléversé les documents demandés pour la procédure de vérification dans les temps.
- Vous êtes inscrits au fichier des personnes interdites de jeu.
- Aucune action de jeu dans les 12 derniers mois.
- Soupçon d’activité frauduleuse (voir point suivant).
La plupart de ces cas peuvent être résolus rapidement en contactant le service client Unibet. Attention toutefois : on clôturera votre compte sans que vous puissiez intervenir si vous attendez trop.
Unibet vous soupçonne d’activité frauduleuse
La qualification d’activité frauduleuse est relativement large, ce qui permet à Unibet de sanctionner les joueurs en cas de soupçon, avant même que les preuves ne soient apportées.
Le blocage de votre compte peut intervenir entre autres pour les motifs suivants :
- Avoir des liens avec un joueur ayant déjà été exclu du site pour soupçon de fraude.
- Abuser des offres promotionnelles.
- Obtenir un avantage déloyal à l’aide d’un logiciel ou d’une autre personne.
- Faire un dépôt avec une carte qui ne vous appartient pas.
- Déposer de l’argent et tenter de le retirer sans l’avoir joué : cela sera considéré comme du blanchiment par le site).
- Faire des pronos identiques et simultanés à ceux d’autres joueurs
- Parier systématiquement sur des cotes anormalement élevées : miser sur des Value Bets est donc interdit.
- Faire plusieurs paris sur une même sélection pendant un très court intervalle de temps
- Contrevenir aux CGU : vous devez donc connaître parfaitement les règles qui entourent l’utilisation d’Unibet.
- Harcèlement du personnel d’Unibet : cela arrive si vous envoyez plusieurs messages à caractère injurieux au service client.
Comme vous pouvez le voir, le site https://www.unibet.fr/sport/ dispose d’une certaine latitude pour bloquer votre compte. Ayez à l’esprit que même les techniques d’optimisation de pari comme le Value Bet sont interdites par le site. Pour éviter tout problème, il faut miser de manière « naturelle ».
Si Unibet vous soupçonne d’une quelconque malversation, votre compte sera suspendu. Vous recevrez un message vous en indiquant la raison. Dans le cas où une enquête complémentaire est menée, votre profil restera inaccessible tant que vous ne serez pas disculpé.
Rendez-vous sur UnibetProblèmes liés aux retraits sur Unibet
Le blocage des retraits est sans doute le problème que rencontrent le plus souvent les joueurs. Premier cas : le soupçon de blanchiment d’argent. Toute somme que vous créditez sur https://www.unibet.fr/sport/ doit être rejouée. Vous pouvez ensuite retirer le produit des prises de jeu.
Vous avez fait un dépôt sur Unibet et vous demandez un paiement sans avoir joué au préalable ? Unibet considérera cela comme du blanchiment d’argent. Vous vous exposez à une clôture de votre compte.
Votre demande de paiement peut aussi être refusée si vous demandez le virement sur un autre compte que celui qui a été vérifié par le site, même s’il appartient à un membre de votre famille.
Unibet peut aussi bloquer un retrait si vous faites un dépôt via un porte-monnaie électronique (PayPal, Skrill ou Neteller) et que vous demandez le paiement des gains vers un compte bancaire. Dans ce cas, vous devrez faire votre retrait sur le e-wallet qui a servi à approvisionner votre solde de jeu.
Connectez-vous à UnibetLes litiges sur les autres bookmakers :
- Litiges sur PMU
- Litiges sur Betclic
- Litiges sur Winamax
- Litiges sur Netbet
- Litiges sur Parions Sport
- Litiges sur Vbet
- Litiges sur Barrière Bet
Vous pensez avoir été victime d’une arnaque sur Unibet ? Faites-nous-en part
Cet article est loin d’être exhaustif. Vous rencontrez un problème sur https://www.unibet.fr/sport/ qui n’est pas listé sur cette page ? Expliquez votre cas dans les commentaires.
N’hésitez pas à faire un recours groupé pour donner plus de poids à votre voix : plus vous trouvez des joueurs ayant le même problème que vous, plus votre requête aura de chance d’aboutir.
Accédez à Unibet
Je suis pour ma part victime d’une arnaque d’un tout autre genre et dont Unibet est devenu complice :
Tout d’abord il faut savoir que je ne suis pas cliente chez Unibet. Pour autant et malgré leur règlement intérieur, ma carte bancaire a été utilisée à hauteur de 1000€ pour créditer le compte d’un de leur client. Cela résulte d’une fraude à la carte bancaire, fraude pour laquelle une plainte a été déposée.
Dès que j’ai pris connaissance de cette fraude, j’ai contacté aussi bien par mail que par téléphone Unibet pour leur signaler la fraude, tout en leur joignant le récépissé de la facture plainte. Ces derniers ont refusé d’agir, de bloquer la somme détournée afin qu’elle ne soit pas utilisée, de signaler l’auteur ou complice de cette infraction et de bloquer son compte et bien entendu de me rendre cette argent. La société préfère conserver de l’argent détourné que de le rendre à la victime de la fraude. J’appelle ça de la complicité de fraude à la carte bancaire, de la complicité de blanchiment d’argent et pour finir une réelle arnaques aux assurances, puisqu’ils me disent que je n’ai cas demander à ma banque de me rembourser !
Bonjour,
Désolé pour vos problèmes, c’est une affaire compliquée qui est du ressort de la police. Vous pouvez le signaler au médiateur des jeux à cette adresse : https://mediateurdesjeuxenligne.fr/ mais j’ai bien peur que seule la justice puisse agir. Bon courage
Je suis également victime d’une escroquerie chez Unibet, ils ont accepté mes paiements par carte bancaire, pour approvisionner le compte avant de me le bloquer, ils m’ont demandé les relevés ou figures les numéros de carte bleue et je leur ai envoyés et ils continuent encore à me demander des documents et ça fait 11 mois que ça dure…. ils prennent prétexte du blanchiment pour bloquer les comptes et pour conserver l’argent des citoyens c’est de l’escroquerie organisé
Bonjour
Avez vous contacté le médiateur des jeux : https://mediateurdesjeuxenligne.fr/ ?
Selon la description que vous avez donné des faits, ils devraient pouvoir régler ce conflit rapidement.
Bonjour,
Je suis victime d’une arnaque sur Unibet alors que je parie depuis un moment sur ce site.
J’ai fais un Paris en live avec un marqueur de plus de 20points.
Celui ci est passé, et quelques minutes après je décide d’aller sur le compte. Mon Paris avait été changé en « plus de 25 points »
Avez vous déjà eu ce soucis ?merci
Bonjour, pour ce type de souci, nous vous invitons à contacter directement le service client Unibet. Avant de les contacter, préparez votre discours afin de leur expliquer le plus simplement possible comment ce problème est arrivé.
Bonjour,
J’avais un solde 91.03 euros et en 17 minutes quelqu’un à jouer au poker cash game (jeu dont je ne joue jamais) et m’a vidé mon solde. Aucun recours apparemment. Je trouve ça intolérable, Unibet devrait pouvoir vérifier l’adresse IP du joueur et s’apercevoir qu’il s’agit d’un piratage et pouvoir me rembourser.
Cordialement.