Vous êtes inscrit sur PMU, vous avez validé votre compte et vous aimeriez effacer votre profil ? Faire une pause tout en conservant votre solde ? Voici tout ce qu’il faut savoir sur la clôture de votre compte PMU.
PMU propose 2 types de suspension : définitive et temporaire. Dans le premier cas, votre profil sera effacé de manière définitive et le contenu de votre solde sera viré sur votre compte bancaire. Dans le 2e cas, seul l’accès à PMU sera bloqué. Une fois la période de suspension expirée, vous pourrez vous connecter de nouveau et jouer.
Si vous choisissez d’effacer votre compte https://paris-sportifs.pmu.fr/, vous aurez le droit d’en rouvrir un plus tard. Vous ne serez toutefois plus éligible au bonus de bienvenue de 100€ sur le sport, 100€ sur le turf, ou 50€ sur le poker (en savoir plus sur l’offre).
Comment fermer définitivement son compte joueur PMU ?
Pour fermer votre compte joueur, allez dans les paramètres de votre compte. Cliquez ensuite sur « Mon profil » dans l’encart de droite, puis sur « Clôturer mon compte ».
Assurez-vous d’avoir entré votre RIB et d’avoir effectué la procédure de validation avant de poursuivre. Si c’est fait, vous pouvez cliquer sur « Clôturer mon compte ».
Le contenu de votre solde de jeu sera automatiquement viré sur votre compte bancaire, à condition que vous ayez fait valider votre profil en amont. Si ce n’est pas le cas, faites-le de suite : le retrait de vos gains sera mis en attente jusqu’à ce que le service client ait validé les documents requis.
Pour fermer votre compte PMU :
- Rendez-vous sur https://paris-sportifs.pmu.fr/ et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur votre nom dans la partie supérieure droite de votre écran afin d’ouvrir le menu déroulant et cliquez sur « Mon Compte ».
- Dans l’encart de droite : appuyez sur « Mon profil » > « Clôturer mon compte ».
- Vérifiez que vous avez entré votre RIB et effectué la procédure de validation (envoi des justificatifs d’identité et de domicile).
- Demandez la clôture de votre compte.
- PMU procèdera au transfert automatique de votre solde vers votre compte bancaire.
Voici où aller pour fermer votre compte PMU :
À noter : si vous souhaitez vous réinscrire, vous devrez ouvrir un compte PMU depuis le début : formulaire d’inscription, validation, dépôt. Par contre, vous n’aurez pas le droit d’obtenir le bonus de bienvenue une deuxième fois, car le site vous considérera comme un ancien joueur.
Allez sur PMU.frComment suspendre temporairement l’accès à son compte PMU ?
Rendez-vous dans votre espace personnel, et appuyez sur « Mes autolimitations » à droite de votre écran. Ouvrez ensuite l’onglet « Auto-exclusion ».
Choisissez la période de suspension. Elle peut s’étendre de 1 jour à 1 an. Validez ensuite votre demande. Celle-ci sera prise en compte immédiatement.
Une fois votre compte suspendu, vous ne pourrez plus y accéder. Même le service client PMU ne sera pas en mesure de vous aider. Le contenu de votre solde restera sur le site. Une fois le délai expiré, vous n’aurez plus qu’à vous connecter à l’aide de vos identifiants.
Pour demander la suspension de votre compte PMU :
- Allez sur https://paris-sportifs.pmu.fr/.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur « Mon compte »
- Ouvrez l’onglet « Mon profil » et appuyez sur « Mes auto-limitations ».
- Appuyez sur « Auto-exclusion ».
- Choisissez la durée de suspension de votre compte : de 1 jour à 1 an.
- Confirmez votre demande.
- Votre compte sera accessible à la fin de la période désignée.
Cliquez sur les onglets suivants pour accéder à la procédure d’auto-exclusion :
Auto-exclusion vs. clôture définitive : quelles sont les différences ?
L’auto-exclusion permet de suspendre l’accès à votre compte joueur sans l’effacer. L’argent que vous avez dans votre portefeuille de jeu restera jusqu’à ce que la période de suspension soit expirée.
La clôture définitive revient à effacer votre profil du site https://paris-sportifs.pmu.fr/. Vous ne pourrez plus y accéder. Pour jouer de nouveau sur PMU, vous devrez rouvrir un compte. Ce faisant, vous ne serez plus éligible au bonus de bienvenue.
Au moment de la suppression de votre compte, le site transférera automatiquement le contenu de votre solde vers votre compte bancaire.
Si vous n’avez pas fait la procédure de validation, le virement sera mis en attente, le temps que vous envoyez votre justificatif de domicile et d’identité au service client.
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