Votre guide des bonus sportif : Tous les sites de paris en ligne légaux en France et comment obtenir leurs bonus

Contacter NetBet : messagerie instantanée, téléphone, e-mail, formulaire de contact ou courrier

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Contacter le service client NetBet

0975 182 188 depuis la France (prix d’un appel local) – accessible 7j/7 de 12h à 20h

+33 9 75 18 21 88 depuis l’étranger – joignable tous les jours de 12h à 20h

Live Chat : 7j/7 de 10h à 22h

E-mail : info@netbet.fr

Formulaire de contact : disponible à partir de page d’accueil en cliquant sur « Contact »

Adresse postale : NetBet FR SAS – 16, avenue Hoche, 75008 Paris

Une réponse à toutes vos questions en quelques secondes grâce au Live Chat ou en 24 heures via le formulaire de contact.

Les bonus, les paris ou les transactions sont des points sensibles qui peuvent poser problème, surtout s’ils ne sont pas pris en charge à temps. Sur NetBet, quel que soit votre souci, vous trouverez une aide rapide et efficace.

Le service client de NetBet est multisupport : il peut être joint via e-mail, téléphone, messagerie instantanée, courrier, téléphone ou formulaire de contact. Chaque méthode est adaptée à un usage spécifique.

Connectez-vous à votre compte joueur sur http://netbetsport.fr/ et posez votre question au service client. Vous n’avez pas encore fait votre inscription sur le site ? Sachez qu’en plus de profiter de cotes très attractives, vous pourrez empocher jusqu’à 300€ + 5€ sans dépôt lors de votre inscription (les conditions ici).

Accès à NetBet.fr

Live Chat NetBet : le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse

Si vous avez besoin d’une aide urgente, contactez le service client NetBet via le Live Chat accessible depuis la page d’accueil. Les conseillers sont à votre écoute tous les jours de 10h à 22h. La messagerie en direct est ouverte à tous. À l’instar de Parions Sport, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte NetBet ou d’être connecté pour pouvoir parler à un conseiller.

Comment accéder au Live Chat de NetBet ?

  • Allez sur http://netbetsport.fr/
  • Cliquez sur le bouton « Live Chat »se trouvant sur la page d’accueil (voir ci-dessous)
  • Posez votre question dans l’encart de la messagerie en direct en étant le plus précis possible
  • Obtenez votre réponse en quelques secondes

A noter : au début de la conversation, le conseiller pourrait vous demander de vous identifier si vous possédez un compte. Ayez donc votre nom de joueur, votre adresse e-mail et votre date de naissance sous la main.

Voici la fenêtre de messagerie instantanée sur NetBet.fr :

Live Chat de NetBet

Contactez le support client par téléphone avec le numéro de NetBet

Si aucun conseiller n’est disponible via la messagerie instantanée de http://netbetsport.fr/ et que vous désirez tout de même une réponse rapide à votre question, une ligne téléphonique est à disposition :

  • Numéro de téléphone : 0975 182 188 (prix d’un appel local)
  • Horaires d’ouverture : tous les jours entre 12h et 20h

Vous appelez de l’étranger ? Composez le +33 9 75 18 21 88 pour entrer en contact avec un conseiller. Faites néanmoins attention, car la communication pourrait être surtaxée par votre opérateur.

Utilisez le formulaire de contact NetBet pour toutes vos questions

Si votre problème ne nécessite pas une réponse urgente, vous pouvez joindre le support technique de http://netbetsport.fr/ via un formulaire de contact prévu à cet effet. Vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures.

Pour y accéder, cliquez sur l’icône « Contact » que vous trouverez sur la page d’accueil (repérable grâce à une petite icône en forme d’enveloppe). Ensuite, cliquez sur « Contactez-nous » pour faire apparaitre le formulaire.

Remplissez ensuite le formulaire de contact de NetBet :

Envoyez un message électronique à NetBet

Remarque : le numéro de téléphone et le pseudo sont optionnels. Si vous n’avez pas encore fait votre inscription sur le site, laissez ces champs vides.

Envoyez un e-mail au service client de NetBet.fr

Sur NetBet, il est possible d’envoyer un message électronique au support client via une adresse e-mail directe : info@netbet.fr. Le temps de réponse est d’environ 24 heures.

Utilisez cette adresse au lieu du formulaire si vous souhaitez ajouter des pièces jointes à votre e-mail (copies d’écran pour appuyer votre message). Cela est particulièrement utile en cas de problème avec l’attribution de vos bonus ou de vos paris gratuits.

Pour que le service client de http://netbetsport.fr/ traite votre demande au plus vite, veillez à respecter les points suivants :

  • Adresse e-mail : utilisez la même que celle qui est liée à votre compte joueur
  • Objet : décrivez votre problème de la manière la plus simple possible (ex : problème avec le bonus sport)
  • Message : faites un résumé factuel de votre problème en incluant des références précises (numéro des paris/transactions, dates…)

Conseil : l’adresse e-mail « info@netbet.fr » est à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème. Évitez d’y envoyer les documents nécessaires à la validation de votre compte. Pour ce faire, passez par votre espace personnel ou faites-les parvenir par courrier.

Contactez NetBet par courrier en cas de problème grave

En cas de problème ou de réclamation sérieux, il est conseillé d’envoyer un courrier. Vous garderez ainsi une trace de votre correspondance et serez à même de prouver votre bonne foi si jamais cela était nécessaire. Le service client de http://netbetsport.fr/ se trouve à l’adresse suivante :

NetBet FR SAS

16, avenue Hoche

75008 Paris

Pour être certain de la réception de votre courrier, demandez un accusé de réception. Notez que les réclamations par courrier mettent plus de temps à être traitées que celles effectuées via le formulaire d’aide. Cette méthode n’est à utiliser qu’en dernier recours.

Envoyer les documents nécessaires à la validation d’un compte NetBet

Une fois votre inscription sur NetBet terminée, vous bénéficiez d’un compte provisoire. Vous pouvez donc parier, mais pas retirer vos gains. Pour ce faire, vous devez le valider en envoyant la copie de votre pièce d’identité et un RIB dans les 30 jours via l’une des méthodes suivantes :

  • En ligne : allez dans votre espace personnel puis cliquez sur « Détails de mon compte » et envoyez les documents nécessaires
  • Par courrier : NetBet FR SAS – 16, avenue Hoche, 75008 Paris

Le service client de http://netbetsport.fr/ procédera à leur vérification. Vous recevrez ensuite un code d’activation par courrier. Une fois entré, votre compte sera définitivement validé et vous pourrez effectuer des retraits d’argent.

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