Contacter le service client France Pari : téléphone, formulaire, e-mail ou courrier

France Pari met un point d’honneur à aider tous ses joueurs, et ce quels que soient leurs problèmes. Le site dispose d’un service client très efficace, intégralement basé en France et affichant un taux de satisfaction de 90%. En cas de problème lié à votre expérience de jeu, n’hésitez pas à le contacter.

Pour joindre le service client de France Pari, il y a plusieurs possibilités : formulaire de contact, téléphone, e-mail ou courrier. Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients. Voici comment choisir la bonne option en fonction de votre problème et ainsi optimiser votre temps de réponse.

Rendez-vous sur http://www.france-pari.fr/sportif/ et posez votre question à un conseiller. Vous n’êtes pas encore client ? Sachez que le site offre jusqu’à 150€ de paris sportifs gratuits à tout nouveau joueur qui ouvre un compte (voir les détails de l’offre).

Accès à France Pari

Contacter le site France Pari via le formulaire de contact

Le formulaire d’aide est le moyen le plus simple pour joindre le site France Pari. Il est disponible depuis la page d’accueil. En général, pour les questions d’usage, le site vous répondra sous 24 heures. Cependant, si votre demande est plus complexe, le délai peut être rallongé.

Le formulaire est accessible à tous. Vous n’avez pas besoin d’être inscrit sur le site ou d’être connecté pour y accéder. Par contre, vous devez entrer votre nom, prénom, e-mail et le sujet de votre question afin de recevoir une réponse.

Comment envoyer une demande au service client via le formulaire de contact ?

• Allez sur http://www.france-pari.fr/sportif/
• Cliquez sur l’onglet “Contact” se trouvant dans la partie supérieure droite de votre écran
• Entrez les informations nécessaires puis rédigez votre question
• Confirmez votre demande en appuyant sur « Envoyer »

Voici le formulaire que vous devrez remplir :

Envoyer un e-mail à France Pari en cas de problème

Outre le formulaire d’aide, France Pari met à votre disposition une adresse e-mail directe pour entrer en contact avec le service client : support@france-pari.fr. Utilisez-la si vous devez envoyer des documents avec votre message, par exemple en cas de contestation ou de demande de remboursement. Dans ce cas, France Pari vous promet une réponse dans les 15 jours à compter de la réception des pièces justificatives.

Pour que votre demande soit prise en compte par http://www.france-pari.fr/sportif/, vous devez inclure les éléments suivants à votre message électronique :

• Vos coordonnées : pseudo, e-mail, date de naissance et adresse physique
• Descriptif de votre problème de manière concise et factuelle (incluez si possible les dates et les numéros d’identification)
• Pièces justificatives : copie d’écran avec numéro de pari/numéro de transaction + dates correspondantes

Veuillez noter que si l’un des éléments est manquant, votre réclamation sera considérée comme non avenante par le support client de France Pari.

Conseil : pour envoyer par e-mail les pièces nécessaires à la validation de votre compte, n’utilisez pas l’adresse support@france-pari.fr. Cette adresse ne traite que des demandes liées aux bonus, aux paiements et à l’expérience de jeu. Transmettez-les de préférence à : inscription@france-pari.fr.

Téléphone France Pari : une réponse rapide à votre question

Vous avez un problème qui nécessite une réponse urgente ? À la différence de ZEbet, France Pari ne dispose pas de Live Chat mais vous pouvez tout de même joindre le site par téléphone :

• Numéro vert : 0800 009 676 (appel gratuit depuis un fixe)
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 11h à 18h

À noter : pour des raisons de sécurité, le conseiller qui vous répondra pourrait vous demander de vous identifier. Au moment d’appeler, munissez-vous de l’identifiant qui vous a servi à ouvrir votre compte sur http://www.france-pari.fr/sportif/.

Faites parvenir un courrier au service client de France Pari

En cas de problème grave ou de difficulté de communication via e-mail, il est possible d’envoyer une lettre non affranchie au support de France Pari à l’adresse suivante :

France Pari

425, rue Jean Rostand

31670 Labège

France

La demande par courrier prend plus de temps à être traitée que celles qui sont formulées par e-mail. Pour être certains que le site a reçu votre lettre, nous vous conseillons de faire un envoi en recommandé avec accusé de réception, dans ce cas vous devrez payer l’affranchissement de votre courrier.

Comment activer définitivement son compte France Pari ?

Vous venez tout juste de faire votre inscription sur France Pari ? Sachez que le compte dont vous disposez est transitoire. Vous ne pouvez pas effectuer de retrait d’argent. Pour ce faire, envoyez un RIB et un justificatif d’identité dans les 30 jours suivant la création de votre compte sur http://www.france-pari.fr/sportif/.

L’envoi des pièces justificatives pour valider votre compte France Pari peut se faire :

• En ligne via votre espace personnel
• Par courrier : France Pari – Service inscription – 425, rue Jean Rostand – 31670 Labège – France
• Par e-mail : inscription@france-pari.fr
• Par fax : 09 85 59 41

Lorsque tous les documents auront été vérifiés par France Pari, le site vous enverra un code de validation par voie postale. Une fois que vous l’aurez saisi dans votre espace client, votre compte sera définitivement activé.

Plus d’informations sur France Pari : 

• Notre avis sur France Pari 
• Code Promo France Pari