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Je n’ai pas reçu mon bonus de bienvenue ZEbet : quelles sont les raisons ? Comment récupérer l’abondement ?

Non-versement bonus ZEbetVous avez fait votre inscription sur ZEbet et engagé votre 1er pari, mais vous attendez toujours les 150€ de bienvenue ? Voici les raisons qui expliquent pourquoi vous n’avez pas reçu votre bonus ZEbet, ainsi que les solutions qu’il existe pour récupérer l’abondement.

L’offre de bienvenue est divisée en 2 parties : remboursement du 1er pari jusqu’à 100€ et cashback de 50€ crédité sur 2 mois. Le non-versement d’une partie du bonus peut avoir plusieurs origines : gain du 1er pari sportif, absence de validation du compte, demande de cash out.

Connectez-vous à http://www.zebet.fr/ et vérifiez que vous remplissez tous les critères de versement du bonus de bienvenue. Vous n’avez jamais joué sur ZEbet ? Profitez-en pour découvrir le site : on vous offre jusqu’à 150€ à l’inscription (voir l’offre ici).

Accès à Zebet.fr

Pourquoi n’ai-je pas obtenu le remboursement du 1er pari ZEbet ?

Le 1er pari engagé sur http://www.zebet.fr/ est remboursé en 2 fois : la 1re partie est créditée lorsque votre pari est déclaré perdant par le site. Vous obtiendrez la 2e une fois votre compte validé. Pour récupérer l’intégralité du bonus, il faut donc que votre pari et votre compte respectent certaines conditions bien précises.

Vous avez remporté votre 1er pari engagé sur ZEbet

Le remboursement du 1er pari ne se fait que si votre 1er pari est perdant. Si vous le remportez, il vous sera payé en intégralité : mise + gain. Par contre, vous ne serez plus éligible à la promotion.

Le 1er pari ne respecte pas les règles édictées par ZEbet

Pour que le remboursement intervienne, le 1er pari doit remplir certains critères :

  • Simple/Combiné engagé en pré-match ou en Live : les paris système ne sont pas acceptés.
  • Placé dans les 15 jours qui suivent votre 1er dépôt : si vous dépassez ce délai, vous ne pourrez plus obtenir le cashback.

Si l’une de ces conditions n’est pas respectée, vous n’obtiendrez pas le bonus.

Vous avez demandé un cash out sur votre 1er pari ZEbet

L’offre de 1er pari remboursé est valide uniquement si votre prono est déclaré perdant. Il est donc interdit d’activer le cash out, qui est un remboursement anticipé de votre mise (en savoir plus sur cette offre).

Si vous déclenchez cette option, vous récupérerez une somme d’argent, mais vous ne serez plus éligible au bonus de bienvenue.

Vous n’avez pas fait la validation de votre compte ZEbet

Le versement de la 2e tranche du 1er bonus est conditionné à la validation de votre compte. Si vous ne faites pas la procédure, vous ne pourrez pas obtenir plus de 50% de la somme à laquelle vous avez le droit.

Pour rappel, la procédure de validation nécessite d’envoyer au service client 2 documents : RIB et justificatif d’identité. Une fois les pièces reçues, on vous enverra une lettre avec une clé alphanumérique. Votre compte http://www.zebet.fr/ sera considéré comme validé lorsque vous aurez saisi votre code.

Vous avez déjà eu un compte ZEbet par le passé

Le bonus de bienvenue ZEbet n’est versé qu’aux nouveaux joueurs. Si vous avez déjà été inscrit auparavant et que vous avez déjà profité du bonus de bienvenue, vous n’y aurez pas le droit. Même si vous avez effacé votre profil.

Après la résiliation de votre compte, le site ZEbet garde vos informations durant 6 ans. Si vous essayez de recréer un profil pendant cette période, vous ne serez pas considéré comme un nouveau joueur par le site.

L’évènement sur lequel porte votre pari ZEbet a été arrêté et se rejouera plus tard

C’est un cas qui est rare, mais qui peut se produire. Vous avez engagé votre 1er pari sur un évènement qui a été annulé, mais qui va se rejouer sous peu. Dans ce cas, le prono est mis en attente. Il n’est pas considéré comme perdu.

Par contre, si l’évènement est reprogrammé en dehors du délai légal fixé par http://www.zebet.fr/, alors la mise vous sera rendue et le pari sera annulé. Vous devrez donc jouer une nouvelle fois.

Pour en savoir plus, allez consulter les conditions d’annulation d’un pari ZEbet.

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Offre cashback ZEbet : pourquoi n’ai-je pas reçu mon bonus ?

La 2e partie du bonus de bienvenue est un remboursement de 10% de vos enjeux pendant 2 mois. Sur chaque période de 30 jours, vous pouvez gagner jusqu’à 25€.

Comme pour l’offre précédente, il y a 2 raisons principales qui expliquent pourquoi le bonus http://www.zebet.fr/ ne vous est pas versé : la non-validation de votre profil par le service client, et le non-respect des exigences concernant les paris.

Les paris ZEbet ne respectent pas les critères édictés

Seuls les paris simples et combinés prématchs sont éligibles au cashback. Si vous placez un pari système ou un pari live, celui-ci ne sera pas comptabilisé.

Le service client ZEbet n’a pas validé votre compte

Le remboursement de vos mises n’intervient qu’après l’activation définitive de votre compte http://www.zebet.fr/. Tant que vous n’avez pas entré le code secret reçu par la poste, votre profil ne sera pas valide. Vous n’aurez donc pas le droit au 10% de cashback.

Vous tentez de parier sur ZEbet après la fin du délai de remboursement

Le cashback est offert sur les paris engagés entre le 1er et le 30e jour, puis entre le 31e et le 60e jour à compter de la confirmation de votre profil. Tous les pronos engagés à partir du 61e jour ne donneront le droit à aucun bonus.

Les conditions du bonus de bienvenue ne sont pas rétroactives. Si vous ne les avez pas respectées, il est impossible de revenir en arrière. Par contre, si vous pensez avoir rempli tous les critères, mais que vous n’avez pas touché l’abondement, il faut contacter le service client ZEbet via le Live Chat ou en écrivant à [email protected].

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