Posez votre question au service client Vbet : parlez à un conseiller par téléphone, Live Chat ou e-mail

Vous rencontrez un problème avec votre bonus Vbet ? Le dernier dépôt que vous avez fait n’a pas fonctionné ? Quel que soit votre problème, demandez de l’aide à l’assistance. Voici comment contacter le service client de Vbet.

Sur Vbet, les conseillers sont joignables par l’intermédiaire du Live Chat ou du formulaire, lesquels sont accessibles depuis la page d’accueil. Le site propose aussi 2 adresses e-mail directes et une ligne téléphonique directe.

Contactez le support de https://www.vbet.fr/ par écrit ou par téléphone et obtenez la réponse à toutes vos questions. Si vous n’avez pas encore de compte, sachez que le site vous rembourse votre premier pari : après avoir fait la procédure d’inscription sur Vbet, vous pourrez gagner jusqu’à 100 € (voir les conditions du bonus Vbet).

Accès à Vbet.fr

Contactez Vbet par l’intermédiaire du Live Chat

Pour obtenir de l’aide, le plus simple est de passer par la messagerie Live. Pour y accéder, faites défiler l’écran principal du site https://www.vbet.fr/ et cliquez sur le bouton vert « Chat en direct » qui se trouve à droite.

Une fenêtre apparaît afin que vous puissiez poser la question au conseiller. Si elle refuse de s’ouvrir, c’est que le Live Chat n’est pas accessible.

Voici où se trouve le bouton pour ouvrir la messagerie en direct :

Notez que pour utiliser le Live Chat vous devez posséder un compte Vbet, si ce n’est pas votre cas optez pour un message via le formulaire de contact ou par e-mail.

Allez sur Vbet

Envoyez votre message à Vbet via le formulaire de contact

Si la question que vous avez à poser est longue et nécessite quelques explications, passez par le formulaire de contact. Ouvrez-le en cliquant sur « Contactez-nous » en bas de la page d’accueil de https://www.vbet.fr/.

Vous arriverez alors sur le formulaire suivant :

Parmi les renseignements que l’on vous demande, il y a :

• Prénom : celui qui figure sur votre carte d’identité
• E-mail : l’adresse avec associée à votre compte Vbet. C’est là que vous recevrez votre réponse.
• Message : pour accélérer le traitement de votre requête, faites des phrases courtes et allez à la ligne à chaque point. Mettez toutes les références qui peuvent aider à identifier votre problème (somme exacte, date et numéro des transactions…).
• Pièce jointe : Vous pouvez envoyer des copies d’écran pour expliquer votre problème. Le formulaire accepte les formats png, jpg, pdf, doc et gif. La taille maximale est de 5 mb.

Une fois votre message envoyé, le service client le traitera dans les meilleurs délais. En semaine, pendant les heures de bureau, il faut compter environ 2 heures avant d’avoir une réponse. Ce délai peut toutefois varier.

Faites parvenir votre question par e-mail au service client Vbet

En plus du formulaire de contact, le site https://www.vbet.fr/ met à votre disposition 2 adresses e-mail directes :

• support@vbet.fr : pour toutes les questions d’ordre général. Si vous avez un problème, c’est là qu’il faut écrire.
• docs@vbet.fr : adresse à utiliser pour envoyer les pièces justificatives demandées dans le cadre de la procédure de validation.

Pour que le support puisse vous aider au plus vite, mettez la référence de votre transaction ou bien votre identifiant dans le champ « Objet ». Comme avec le formulaire de contact, écrivez de manière simple et retournez à la ligne à chaque phrase.

Parlez à un conseiller Vbet par téléphone

Vous n’avez pas envie de composer votre message par écrit ? Alors, appelez directement le service client de https://www.vbet.fr/.

Pour joindre un conseiller par téléphone, composez le 07 55 53 94 61 à partir de votre mobile (appel non surtaxé) ou de Skype (à condition que vous ayez du crédit).

Posez votre question à l’assistance https://www.vbet.fr/ et obtenez de l’aide au plus vite. Si vous ne connaissez pas encore Vbet, allez lire le test que nous avons rédigé : vous en saurez plus sur un bookmaker qui tient toutes ses promesses.

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